Reviews

Andreas

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass Sie kein Geschenk von uns erhalten haben. Wir haben bereits eine Lösung für Sie gefunden. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails auf eine Nachricht von uns.

Alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,

Simone

Andreas

Gentile Max,

la spedizione è gratuita per gli ordini a partire da 100€. Il costo del contrassegno, se non si paga in anticipo, è sempre addebitato.

Grazie per la comprensione
Simone

Andreas

Cher Client,

nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour. Nous comprenons votre déception concernant les dates de péremption plus courtes que par le passé, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet inconvénient. Soyez assuré que nous transmettrons votre remarque à notre direction et travaillerons à améliorer notre service pour que vous receviez des produits avec une durée de conservation plus longue. Merci pour votre compréhension, et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.

Simone

Andreas

Grazie per il feedback, Flavio.
Purtroppo il pagamento con carta di credito non è attualmente possibile. Tuttavia, oltre al pagamento tramite bonifico bancario, è possibile scegliere di pagare in bitcoin o in contrassegno.  Il pagamento in contrassegno è possibile per acquisti superiori a 29 € e se viene selezionata la spedizione a domicilio. 

Simone

Andreas

Gentile Giuseppe,

Grazie per la sua valutazione. In caso di qualsiasi problemi non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo sempre disponibili a risolvere tutti gli eventuali problemi.

Simone

Andreas

Gentile Simone,

i regali che possono essere scelti variano regolarmente :)

Cordialmente,
Simone

Andreas

Buongiorno Giulia,

Ci dispiace che abbia avuto problemi con il corriere. Purtroppo, dalla nostra posizione non possiamo fare nulla al riguardo. Spetta sempre alla persona che consegna i pacchi. Le consigliamo di contattare direttamente il corriere che le ha consegnato il pacco per presentare il suo reclamo.

Cordialmente, 
Simone

Andreas

Gentile Francesco,

la ringraziamo per il suo suggerimento. Purtroppo, nella sua zona c'è spesso un problema con la consegna delle spedizioni in contrassegno. Sebbene abbiamo già presentato numerose lamentele, la situazione non è migliorata. Attualmente, il nostro partner logistico non ci offre un'alternativa per la consegna in Italia. Tuttavia, non ci sono problemi con le spedizioni pagate in anticipo. Inoltre, può scegliere il ritiro presso uno dei tanti Fermpoint. Pertanto, consigliamo di considerare il pagamento anticipato per i prossimi ordini.