Reviews

Andreas

Caro Daniel,

ci dispiace che abbia ricevuto prodotti danneggiati. Purtroppo, non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte sua. È probabile che il danno sia avvenuto durante il trasporto.

In questi casi, è consigliabile contattare il nostro servizio clienti immediatamente dopo la consegna e inviare anche le foto del pacco e dei prodotti danneggiati.

Se il pacco appare visibilmente danneggiato alla consegna, consigliamo di rifiutare ritirare il pacco e di contattarci subito.

Cordialmente
Simone

Andreas

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Könnten Sie uns bitte unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: [email protected], und genauer erklären, warum Sie mit Ihrem letzten Einkauf enttäuscht sind? Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Simone

Andreas

Sehr geehrter Kunde,

Ihre Bestellung wurde am 02.12. an den Versanddienstleister übergeben. Leider wird die Sendungsverfolgung mit Verzögerung aktualisiert. Es gibt jedoch keinen Grund zur Sorge – Ihre Bestellung ist bereits unterwegs. Bitte versuchen Sie, den Status der Sendung etwas später erneut zu aktualisieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Simone

Andreas

Vielen Dank für Ihr Feedback, Oliver.

Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails – wir haben Sie bereits wegen Ihrer nicht zugestellten Bestellung und einer möglichen Lösung für diese unangenehme Situation kontaktiert.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Simone

Andreas

Gentile Manuelito,

La abbiamo già contattata la scorsa settimana e stiamo aspettando le Sue istruzioni riguardo alla spedizione del Suo nuovo ordine.

Simone

Andreas

Gentile Cliente,

siamo molto dispiaciuti che il pacco non sia stato consegnato con successo. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti per risolvere il problema.

Simone

Andreas

Gentile Luigi,

ci dispiace che abbia avuto problemi con il corriere. Purtroppo, non abbiamo alcun controllo sulla società di spedizione e non possiamo quindi influenzare il loro lavoro. Continuano a verificarsi problemi soprattutto con gli ordini con pagamento alla consegna. Attualmente stiamo cercando nuove soluzioni di consegna per evitare ulteriori inconvenienti. È consigliabile anche il pagamento anticipato, in quanto in tali casi i problemi di consegna sono meno frequenti.

Per rispedire l'ordine e discutere delle opzioni di consegna, non esiti a contattare il nostro servizio clienti.

Cordialmente,
Simone